事故で保険修理をする際、「保険会社と協定をします」と言われたことはありませんか？

「協定って何をしているの？」
「自分は何かしないといけないの？」

このように疑問に思われる方も多いと思います。

今回は、保険会社との協定について分かりやすくご説明します。

保険会社との協定とは？

保険会社との協定とは、修理方法や修理費用について保険会社と修理工場が話し合い、内容を確認することです。

事故の損傷状況を確認し、

• 修理できるのか交換が必要なのか
• 修理費用はいくらになるのか
• 新品部品を使用するのか、中古部品を使用するのか
• 保険で補償される範囲はどこまでなのか

などを保険会社と確認しながら進めていきます。

協定はお客様のために行っています

協定は保険会社のためではなく、お客様に安心して修理していただくために行う大切な打ち合わせです。

修理方法や費用を事前に確認することで、「あとから追加料金が発生した」「保険では直せなかった」というトラブルを防ぐことにもつながります。

お客様が保険会社と交渉する必要はありません

事故に遭うと、保険会社とのやり取りが不安という方も多くいらっしゃいます。

ボディサービススズキでは、お車の修理に関する保険会社との協定は私たちが対応いたします。

お客様に代わって修理内容や修理方法について協議し、できる限りご希望に沿った形で進められるよう努めています。

ボディサービススズキの考え

私たちは、保険会社との協定は「修理費を認めてもらうため」だけではないと考えています。

一番大切なのは、お客様がどのような修理をご希望されているのかです。

「元通りきれいに直したい。」
「なるべく費用を抑えたい。」
「中古部品を使ってでも安く修理したい。」
「修理ではなく買い替えも検討したい。」

お客様によってご要望はさまざまです。

私たちは、そのご要望をしっかりお伺いしたうえで、保険会社と協議を行います。

年間100件以上の保険修理を対応していますが、お客様へご説明することなく協定を進めることはありません。

修理方法や保険の内容をご説明し、ご納得いただいてから作業を進めています。

保険修理でお困りの方はお気軽にご相談ください

事故後は分からないことや不安なことがたくさんあります。

ボディサービススズキでは、事故直後のご相談から保険会社との協定、修理完了までしっかりサポートいたします。

保険修理をご検討中の方や、「まずは相談だけしたい」という方も、お気軽にお問い合わせください。