「保険修理なら自己負担は0円ですよね？」

このようなご質問をいただくことがあります。

結論から言うと、保険修理でも追加料金が発生する場合があります。

ただし、すべての保険修理で追加料金がかかるわけではありません。

今回は、追加料金が発生する主なケースをご紹介します。

ケース1　免責金額が設定されている場合

車両保険に免責金額（自己負担額）が設定されている場合は、その金額をお客様にご負担いただくことがあります。

例えば免責5万円の契約であれば、修理費用のうち5万円はお客様負担となります。

加入している保険内容によって異なりますので、一度確認してみることをおすすめします。

ケース2　事故とは関係のない修理を一緒に行う場合

保険で補償されるのは、基本的に事故によって発生した損傷です。

そのため、

• 以前からあったキズやヘコミ
• カスタムや追加塗装
• コーティングなどの追加作業

といった事故とは関係のない作業をご希望される場合は、別途費用が発生します。

「せっかく修理に出すなら、このキズも直したい」というご相談も多く、保険修理とあわせて施工することも可能です。

ケース3　保険会社が認めた修理金額を超える場合

事故の内容によっては、お車の時価額などをもとに保険会社が支払える上限金額が決まることがあります。

修理費用がその上限を超えてしまう場合は、差額をお客様にご負担いただくケースがあります。

このような場合は、修理方法を見直したり、中古部品を活用したり、買い替えをご提案したりと、お客様にとって最適な方法を一緒に考えます。

ボディサービススズキの考え

ボディサービススズキでは、これまで3つすべてのケースを経験してきました。

だからこそ私たちが大切にしているのは、追加料金が発生する可能性がある場合は、必ず事前にご説明することです。

「修理が終わったので追加で○万円です。」

このような結果報告だけになることはありません。

追加料金が必要になる理由や修理方法をご説明し、お客様にご納得・ご了承いただいてから作業を進めています。

安心して修理をお任せいただけるよう、分かりやすい説明を心掛けています。

保険修理で不安なことがあればお気軽にご相談ください

「保険修理だから0円だと思っていた。」
「自己負担があるか事前に知りたい。」
「保険を使った方がお得なのか相談したい。」

そんな時は、お気軽にボディサービススズキへご相談ください。

年間100件以上の保険修理実績をもとに、保険内容や修理方法を確認し、お客様にとって最適なご提案をいたします。